2006年11月9日在上海召開的第四屆中國EAP年會上,發(fā)布了《2006年·中國企業(yè)的員工職業(yè)心理健康管理調(diào)查報告》,該調(diào)查是今年九十月份,由中國健康型組織及EAP(員工援助計劃)協(xié)會(籌)聯(lián)合中智德慧公司發(fā)起,并通過中智庫瑪在線調(diào)查網(wǎng)絡(luò)平臺,在全國范圍內(nèi)近3000人進行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果顯示,25.25%的受訪者經(jīng)常感受到壓力、職業(yè)倦怠之類的心理困擾,49.8%的受訪者有時會有心理困擾,而5.3%的受訪者總是體驗到壓力、倦怠之類的心理困擾;62.21%的受訪者認為職業(yè)心理健康對工作有非常大的影響,而只有4.72%的受訪者認為心理健康對工作沒什么影響;73.11%的受訪者認為企業(yè)進行職業(yè)心理健康管理非常必要,而認為“無所謂”和“沒有必要”的受訪者加起來不超過1.5%;25%的受訪者表示他們所在的公司從來沒有關(guān)心過員工的職業(yè)心理健康,27.59%的受訪者表示公司會偶爾關(guān)心,33.34%的表示公司有時候會關(guān)心,而“經(jīng)!焙汀翱偸顷P(guān)心”這一問題的加起來只占14%。
本次調(diào)查共回收問卷2991份,其中58.86% 受訪者是男性, 41.14%受訪者是女性;受訪者中專業(yè)技術(shù)人員占37.83%,管理人員占20.37%,行政人事和市場銷售各占15.55%;以大專和本科學(xué)歷為主,工作年限分布比較平均;來自于國有企業(yè)的受訪者占40.39%,民營企業(yè)的受訪者占了35.92%,中外合資和外商獨資企業(yè)共有23.72%。
這次調(diào)查說明,在中國,員工對于職業(yè)心理健康管理的需求遠遠大于公司所提供的。
相關(guān)資料
在本次EAP大會上,來自日本產(chǎn)業(yè)咨詢協(xié)會會長松原達哉對產(chǎn)業(yè)心理咨詢在日本的發(fā)展做了詳細的介紹。
松原達哉談到,20世紀20年代,美國進行霍森工場員工心理咨詢的時期,日本只有很少一部分企業(yè)在進行員工面談咨詢活動,也主要是以經(jīng)濟問題為中心的生活問題咨詢。而戰(zhàn)后,由美國為日本傳來了經(jīng)營管理、人事管理等方法,同時也為日本的產(chǎn)業(yè)心理咨詢點燃了指路明燈。
1954年,NTT在日本率先試驗性引人“產(chǎn)業(yè)心理咨詢師制度”。1956年,KDD也在企業(yè)內(nèi)設(shè)置了心理咨詢師。1957 年,松下電器、明電舍、神戶制鐵等公司也相繼設(shè)置了心理咨詢師。到1966年,日本實際上有527家企業(yè)設(shè)立了員工咨詢?nèi)藛T。
1992年,進行的全國調(diào)查顯示,專職和外聘心理咨詢師的比例為6比4。年齡上50多歲的比例最大。性別方面,男性為45%,女性為55%。在組織體系的位置中,總務(wù)和人事最多,屬于健康管理室或福利衛(wèi)生方面的居次席。只針對員工的和針對員工和家屬的,兩者還分別占40%,此外還包括面向關(guān)聯(lián)公司及離職員工的。
來機構(gòu)咨詢的主要內(nèi)容有職場不適應(yīng)、職場的人際關(guān)系問題、身體問題、換工作、神經(jīng)癥、抑郁。
企業(yè)設(shè)立心理咨詢制度的理由有:不滿的早期發(fā)現(xiàn)早期處理;有必要進行生活指導(dǎo);提高生產(chǎn)率;事故防止對策;援助員工適應(yīng)環(huán)境;了解員工的個人狀況;神經(jīng)癥的對策;等等。
2005年9月到2006年5月。對實施EAP的61家公司為對象進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)心理援助外包解決方案型16家,職業(yè)生涯支援型10家、健康管理外包解決方案型8家;經(jīng)營管理咨詢型8家、心理咨詢室臨床中心型6家、壓力管理型5家、風(fēng)險管理型4家、精神科醫(yī)生的EAP服務(wù)型4家。