“54%的企業(yè)表示專業(yè)人員的離職率相比去年有所上升，而有42％的企業(yè)表示支持部門人員的離職率上升了�！备鶕�(jù)美世人力資源咨詢公司對大中華區(qū)的100多家企業(yè)（其中很多為跨國企業(yè)）的最新調(diào)研，中國企業(yè)深為如何保留專業(yè)人員和支持部門人員的問題所困擾，都面臨著或是要支付高薪、或是招聘成本過高的難題。
人才吸引和保留一直是大中華區(qū)企業(yè)面臨的首要挑戰(zhàn)之一。根據(jù)美世的調(diào)研，2005年度全行業(yè)離職率為12.8%。分行業(yè)來看：制造業(yè)為8.8%，化工業(yè)為9.0%，消費品行業(yè)為11%，高科技行業(yè)為13.2%，醫(yī)藥行業(yè)達(dá)到了17.6%。
美世高級總監(jiān)Brenda Wilson表示：“近年來，隨著跨國公司紛紛在華開展業(yè)務(wù)，加上本土企業(yè)的擴張，中國的就業(yè)市場發(fā)展迅猛。經(jīng)驗豐富的經(jīng)理人和技術(shù)人才已經(jīng)成為有價商品，企業(yè)為保留這些人才的爭奪日趨激烈。” 她還說，“在員工有意另謀高就的時候，許多企業(yè)往往試圖以高薪挽留。雖然這種做法可能在短期內(nèi)發(fā)揮作用，但通常的情況是，競爭對手愿意支付同等的高薪�！�
吸引員工的方法
許多企業(yè)將他們的人力資源問題單純地歸咎于保留員工的能力，而不是吸引愿意留在企業(yè)的適當(dāng)人才。招聘方法、篩選標(biāo)準(zhǔn)和確認(rèn)符合組織需要的最佳候選人等方面的能力似乎并沒有被列入考慮因素。
調(diào)研結(jié)果顯示，缺少合格候選人成為吸引員工的最大障礙。與此同時，和優(yōu)秀公司的人才爭奪、薪水競爭力不足和職業(yè)發(fā)展機會匱乏也排在員工吸引障礙的前列。
調(diào)研中最成功的前五大招聘方法是：員工推薦、互聯(lián)網(wǎng)廣告、獵頭公司、校園招聘和專業(yè)人員協(xié)會。有趣的是，在使用最少的五種招聘方法中，研究生招聘、全國性報紙、專業(yè)協(xié)會刊物榜上有名。
保留員工的方法
35%的雇主公司有正規(guī)的員工保留計劃，其中48%的公司只向高績效員工提供此類計劃。37%的公司表示其員工保留計劃僅向高管開放，只有4%的雇主為所有員工提供保留計劃。
絕大多數(shù)企業(yè)指出，有吸引力的薪資、福利是吸引和保留員工的最好方法。緊隨其后的則是職業(yè)晉升和發(fā)展的機會。
“中國企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識到，他們必須采用更加成熟的員工吸引和保留機制，如區(qū)別對待業(yè)績突出和平平的員工，提供浮動薪資和靈活工作安排等‘軟性’福利，制定具有吸引力的職業(yè)生涯規(guī)劃等，才能更有效地保留最好的員工�！�
薪資和福利
現(xiàn)金仍是大中華區(qū)企業(yè)運用最普遍的薪酬形式。美世的調(diào)研顯示，諸如員工延期獎金和保留獎金等特殊機制在中國并不常見。簽約獎金勢頭良好，多達(dá)40%的受訪者以此來吸引人才，金額為1至3個月的基本工資不等。股權(quán)計劃也正日益受到歡迎，已有25%的受訪者為高級管理層發(fā)放股票期權(quán)。
調(diào)研顯示，有83%的企業(yè)為員工提供醫(yī)療和相關(guān)保險，41%的企業(yè)提供健康和健身計劃，有24%的企業(yè)允許靈活的工作安排。不過，只有21%的企業(yè)提供補充養(yǎng)老計劃——其中絕大部分為定額交付計劃，10%的企業(yè)提供貼息貸款。但調(diào)研結(jié)果也顯示，44%的企業(yè)認(rèn)為他們的員工對現(xiàn)有的福利感到不滿。
職業(yè)發(fā)展
調(diào)研顯示，中國公司將現(xiàn)有的人力資源系統(tǒng)——包括績效評估、年度晉升、薪資等管理工具——當(dāng)作真正的職業(yè)生涯管理。然而，一些中國企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識到，這些努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他們開始從全盤戰(zhàn)略的角度審視職業(yè)管理——也就是美世定義的“職業(yè)管理共贏模式”。
為員工提供外派機會被認(rèn)為是員工職業(yè)發(fā)展最有效的方式，但只有42%的企業(yè)提供了這樣的機會。個人職業(yè)發(fā)展計劃對于吸引和保留人才也相當(dāng)有效，超過一半的受訪者為員工制定了此類計劃。相比之下，受訪者認(rèn)為培訓(xùn)項目沒有什么效果，只有30%的企業(yè)開發(fā)了此類項目。
“職業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為吸引和保留員工最主要的推動因素之一。我們發(fā)現(xiàn)勞動力市場的流動性大大增加。員工為了職業(yè)晉升和職業(yè)發(fā)展的機會越來越頻繁地跳槽，”中國華東區(qū)人力資本信息服務(wù)業(yè)務(wù)總監(jiān)張宏說。
