隨著薪酬職能的變化,薪酬方案日益紛繁復雜,用于支持這些方案的管理系統(tǒng)日趨強大和繁瑣,其維護成本也日趨昂貴。因此,一些企業(yè)的人力資源部門開始與第三方服務機構(gòu)簽約,尋求薪酬外包管理。
對企業(yè)而言,薪酬外包管理是一種重要工具,但并非所有企業(yè)都適合于采取這一舉措。可以采用薪酬外包管理的的公司要符合下述特征:大量的管理活動,通常與市場數(shù)據(jù)息息相關(guān);承諾妥善地管理薪酬計劃;期望節(jié)省管理工作所耗費的時間,以便投入更多的時間來進行與薪酬設計相關(guān)的經(jīng)營問題;嘗試和體驗過外包管理其它人力資源工作。
當然,薪酬外包若實施欠妥,也會存在一定風險。企業(yè)在思考薪酬外包管理時,需要評估諸多要素,其中包括:
明確目標。探討外包管理之前,關(guān)鍵是明確定義薪酬部門及整個公司將如何從中受益。由于薪酬外包管理所需的成本未必低于增員,因而,必須明確外包管理所能為企業(yè)創(chuàng)造的價值。較為理想的做法是,針對合作關(guān)系而設立的績效標準應表明外包管理能否實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標及其實現(xiàn)目標的方式。
明確職責與義務。外包服務機構(gòu)應負責實現(xiàn)外包服務目標。企業(yè)應制定績效標準和評估尺度,以便明確、持續(xù)地評估外包服務機構(gòu)的績效及合作伙伴關(guān)系所取得的成功。
明確的過渡管理計劃。經(jīng)過最初6至12個月的努力之后方可過渡到外包管理。過渡開始階段,薪酬部門將工作重心由日常管理轉(zhuǎn)向策略規(guī)劃,人員配置需求通常將發(fā)生相應的變化。內(nèi)部角色不再側(cè)重于數(shù)據(jù)分析和項目管理,而是側(cè)重于與薪酬相關(guān)的廣義的經(jīng)營問題。
明確彼此對長期合作伙伴關(guān)系的期望。薪酬外包管理是一種商業(yè)伙伴關(guān)系,旨在促使相關(guān)各方從中受益。若迫切期望建立長期關(guān)系,合作伙伴關(guān)系將最為成功,外包服務承辦機構(gòu)也可以建立起一定的知識基礎(chǔ)并提供相應的資源,以便拓展客戶公司薪酬部門的職能。