內(nèi)容之一:有的放矢。面試的目標(biāo),即招聘適合空缺職位的新職員。圍繞這一終極目標(biāo),還有一些若干的分目標(biāo),但分目標(biāo)都是服從服務(wù)于總目標(biāo)。
內(nèi)容之二:職位描述。依據(jù)空缺的職位,確定適合該職位人員的條件。在細(xì)化的過程中,要注意幾個問題:(1)職位描述是否如實反應(yīng)了工作目標(biāo)?(2)工作重心是否已經(jīng)發(fā)生了變化?(3)工作所需的技術(shù)、工資、保險等情況是否已經(jīng)發(fā)生變化?(4)空缺職位的名稱與內(nèi)容最好能吸引人,有發(fā)展的余地。(5)明確空缺職位的其他特殊要求,如出差等。
內(nèi)容之三:初尋有術(shù)。要在面試的簡短過程中,順利發(fā)現(xiàn)適合職位所需的人才,就必須在面試前進(jìn)行較大范圍的初選,避免盲目性。
內(nèi)容之四:走出材料的陷阱。一般方法是,根據(jù)其提供的材料,將求職者分為:等待面試、可能有戲、準(zhǔn)備拒絕三類。走出材料陷阱的方法之一:痛下殺手。 首要工作就是對收到的大量簡歷與材料進(jìn)行第一遍篩選,將明顯不符合條件的申請者篩掉,控制求職人數(shù),為面試做準(zhǔn)備。走出材料陷阱之二:在篩選過程中留有選擇空間,真正確定為“面試人選”的既可以是多學(xué)科、多專業(yè),綜合素質(zhì)較為突出的一些人,也可以是真正從事所缺職位的專業(yè)人才。這種方法目前在各種公司招聘中較為普及。走出材料陷阱之三:如何拒絕。拒絕時,要謙遜有禮,通常是在盡可能短的時間內(nèi),以正式信函的形式通知本人。信中內(nèi)容通常是:a.感謝求職者的關(guān)注。b委婉指出求職者此次申請失敗了。
內(nèi)容之五:在材料遴選后,往往要在正式面試之前,進(jìn)行如下準(zhǔn)備:(1)考試和初步面試。就是直接讓遴選者參加筆試,筆試的內(nèi)容主要是:有關(guān)所需工作的相關(guān)知識的考察;對空缺職位條件的了解以及測試他們與職位有關(guān)的素質(zhì)與能力。一般在筆試之后,公布進(jìn)入初步面試的名單,面試初試是正式面試的演習(xí)。(2) 組織有明確分工的招聘班子。即組織一批專業(yè)人士,對面試的各個項目進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。(3) 建立數(shù)據(jù)庫。即將應(yīng)聘者的材料輸入計算機,從而利用這種方法建立一個公司的人才庫,以備未來所用。(4) 數(shù)據(jù)處理。即通過初步的材料遴選,確定哪些要“明確拒絕”,哪些是需要“再進(jìn)一步的接觸”,哪些是可以直接進(jìn)入“正式面試”的。這一步較為關(guān)鍵。(5) 通知面試。即公布正式“面試”的名單,同時公布面試的時間與地點。
內(nèi)容之六:正式面試準(zhǔn)備。(1)安排好面試的時間,依據(jù)面試者的具體情況科學(xué)安排。(2) 組建一個全方位、強有力的評估班子。(3)賓至如歸的座位安排。面試有兩種情況:a,一對一式。這種方式用得較多。在座位安排中,如果是正式的面談,則通常是相對而坐在一個方形桌子的兩面。而如果不太正式,則可以坐在一個小圓桌一側(cè),氣氛比較融洽。b,多對一式。常用的方式是面試官們坐成一排,與面試者相對,也有用環(huán)繞式的。(4) 善聽少言。a.集中注意力,這樣有助于您聽懂每一句話,每一個字。b.保證聽懂每一句話,您可以要求考生重復(fù)。但這種情況最好不要發(fā)生。c.注意考生話語背后的語氣和感情。d.沒有理解的可以禮貌地進(jìn)一步發(fā)問。(5)善于觀察。觀察考生的身體語言。常見的有:a.如果考生身體前傾,目光直視,面帶笑容,則表明他正集中精力,完全進(jìn)入了狀態(tài)。b.如果考生雙手交叉于胸前,身體后倚,則可能表示一種反感情緒。c.如果考生雙腿交叉,雙手也交叉,則表明考生有緊張情緒。 聰明的考官,會根據(jù)以上的各種身體語言,及時調(diào)整策略,保證面試的順利進(jìn)行與面試的質(zhì)量。