小小辦公室里充滿了玄機(jī)、誘惑、陷阱、暗算，但不用害怕，這里有自身的組織規(guī)則，你既要獨(dú)立又要兼容。只要在努力工作的同時不忘熟悉這些規(guī)則，學(xué)習(xí)這些規(guī)則，掌握這些規(guī)則，并善加利用，辦公室一樣會成為我們獲得信任、快樂、好感和成功的風(fēng)水寶地。
有了苦水怎么倒？
個案：楊小歌是一位剛進(jìn)公司不久的新人，因為無法與上司溝通，只好向同在一間大辦公室的上司秘書訴苦，沒想到當(dāng)初頻頻附和她的秘書，一轉(zhuǎn)身就向她的頂頭上司打了小匯報，結(jié)果造成她與上司的關(guān)系更加緊張。職場生活的苦澀誰都會遇到，有苦水是一個很正常和現(xiàn)實的現(xiàn)象，那么有了苦水怎么倒？
策略：找正確的人訴苦。在你不了解一個公司的內(nèi)部生存環(huán)境的時候，不要貿(mào)然地找別人說心事，事實上你根本不應(yīng)該找與工作有關(guān)的人吐苦水。每個人在職場里角色隨時都在變動，今天是戰(zhàn)友明天可能就是競爭對手，所以如果想吐苦水就必須選正確的人。
備注：有了苦水最好找親朋好友或價值觀和想法與自己相似的人傾訴，并適當(dāng)?shù)亟o自己留有余地，才是吐苦水的最佳方式。
恰到好處地使用辣勁
很多時候，自己的忍耐和好脾氣會成為辦公室生存的絆腳石。所以，這就要求白領(lǐng)們既要當(dāng)淑女、紳士，又要當(dāng)小辣椒，收放自如，進(jìn)退適宜，你必須相信這樣一個冷酷卻真實的信念：公平有時是伴隨著某一些手段而來的。
個案：身為文員的孫穎快成了大家的公用秘書和勤雜工了，不知道從什么時間開始，一些別人的事情也都成為了孫穎分內(nèi)的事情了，而且大家開始的時候，還說聲謝謝之類的話語，后來就是孫穎這個，孫穎的那個地任意指使了。孫穎經(jīng)常忙得不亦樂乎，然而是費(fèi)力不討好，自己的工作經(jīng)常不能按時完成。
策略：收起笑臉，板起臉來，一副冷淡的表情是“拒絕”兩個字最好的詮釋。搬出你的主管，告訴他，你現(xiàn)在在忙著幫助主管處理事情，如果他還有意見的話，那就請他和主管直接“調(diào)人”吧。如果吆喝的正是你的主管，那么你應(yīng)該列出手邊工作的清單，請主管幫助你決定工作的優(yōu)先順序，讓他知道不是你不幫他而是現(xiàn)在沒時間。
備注：該拒絕的時候就說“不”，對于別人的事情能干就干。先做好自己的事情，一定提前完成主管交給你的事情，再去幫助別人。只要自己的工作有了成績，大家自然就會認(rèn)可你了，別讓瑣事降低自己的身份。
列出自己的加薪清單
個案：身兼多職的阿雅經(jīng)常為自己額外的工作加班加點，他是辦公室里最早來，最晚回去的。而且，每一次都高效快捷地完成自己的工作和任務(wù)，但是老板卻沒有加薪的意思。唉，“加薪”我要怎樣說出口？
策略：掌握同行業(yè)同等職位的人員配置和薪金最新行情。了解自己薪金所處的位置以及可以活動的空間。高薪來自于個人工作的高績效，但高績效未必能換得相應(yīng)的報酬，這主要是你的主管沒看到你的績效，或在不經(jīng)意之間忽視了部屬的努力和表現(xiàn)。最直接和最簡單的做法：為自己建立一個績效清單，定期進(jìn)行填寫。在這張清單中要寫上自己做了多少工作，全心全意工作（注意列出具體的時間，日期，工作性質(zhì)）又取得了哪些成績，為公司節(jié)省了多少資金。職責(zé)范圍擴(kuò)大了也是加薪的理由，這樣提出加薪就會有理有據(jù)了。
備注：市場競爭激烈迫使企業(yè)愿意為兩種人付出高薪：第一種是掌握關(guān)鍵技術(shù)的專才，第二種是閱歷豐富的通才。閱歷豐富的通才可以有效整合企業(yè)內(nèi)部高度分工的各種資源形成“綜效”。所以企業(yè)中人，應(yīng)該把握各種機(jī)會豐富自己的閱歷，在各項工作活動中均應(yīng)盡心盡力，參與學(xué)習(xí)，為自己充值。
解讀“閑言碎語”
說話能力是決定職場人際關(guān)系好壞的基本素質(zhì)。說什么，對誰說，怎么說都是需要學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗的。搬弄是非是職場里最有殺傷力和破壞力的武器，這種傷害直接作用于人的心靈。捕風(fēng)捉影的流言讓人有說不盡的厭倦和壓力，但有益的“閑言碎語”卻可以幫助我們和同事打成一片，和諧相處，建立有效的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
個案：職場里還就有這樣的人，專門喜歡傳播小道消息。謝新就是這樣的一個人，對自己的工作沒投入多大的熱情，但對別人的事情出奇地上心，而且同在一個辦公室里還偏偏愿意在你面前談?wù)撃愕囊恍┦虑楹蛣e人的是是非非。
策略：記住，遇到這樣的人你千萬要記住不要談?wù)撟约�，更不要談�(wù)搫e人。談?wù)撟约和@得自大、虛偽，在名不副實中失去自己；背后議論別人的短處，會降低你的人格。世界上沒有不透風(fēng)的墻，這樣的人就是一個“揚(yáng)聲器”，你說的話也遲早會被添油加醋地傳入當(dāng)事人的耳朵里。當(dāng)有人在你面前說別人的壞話時，你只要保持微笑就完全足夠了呀。
備注：管好自己的嘴巴，無論是“長舌婦”還是“多嘴男人”，都是惹人討厭的！遠(yuǎn)離是非圈，免開尊口是最好的選擇。自己的事情自己知道就可以了，少和周圍的人閑扯。不過真的不得不說到別人，那么不妨試一試在背后說別人的好話，相信會有意想不到的效果的喲！
小心地消化老板給你的“甜點”
一個有心計的老板常常會用滲透有個人情感的言辭來籠絡(luò)員工不安的心，我們把這樣的言辭稱呼為“甜點”。
個案一：小兵是公司的銷售主管，一次老板出差前，在辦公室里拉著小兵的手說：“這里的一切全交給你了！我最信賴你！”
在老板離開后的第三天，客戶打來電話，反映同類產(chǎn)品現(xiàn)在開始促銷，咨詢該公司的產(chǎn)品是否也有相關(guān)的優(yōu)惠活動？小兵突然想起來，老板離開前他曾經(jīng)匯報過相關(guān)事情，也提交了相關(guān)報告，老板做了口頭批示，但未做詳細(xì)的布置和工作安排。本應(yīng)向老板匯報請示的小兵耳邊響起了老板臨行前的重托——“這里的一切全交給你了！我最信賴你！”遂在老板不知情的和未簽署文件的情況下，自作主張，實施了自己的促銷方案，結(jié)果把在外地擴(kuò)大市場的老板弄得很被動，也造成了負(fù)面影響。在老板回來不久，雖然業(yè)績出色，但小兵還是被老板炒了魷魚。
策略一：“這里的一切全交給你了！我最信賴你！”當(dāng)老板離開，工作交給你時，通常會這樣對你講。但請切記，交給你的只是工作而已，而不是老板的位置和權(quán)利。千萬不要忘乎所以地把自己當(dāng)成老板一樣，自作主張，指點江山。最好的方式就是及時向老板匯報工作，請示指示，以電話的方式來擴(kuò)大他的權(quán)威性。
備注一：你要學(xué)會捕捉老板的“弦外之音”不要對老板所說的一切都信以為真�！斑@里的一切全交給你了！”“我最信賴你！”之類的話，很大程度上是對你工作積極性的勉勵。
個案二：在一次私人聊天中，老板意味深長地拍著小李的肩膀說：“你和他們不一樣，你是我的心腹！你就是我在職員們那里的耳朵和眼睛，我需要你及時向我匯報其他職員的工作情況和他們私下聊的一些事情！”涉世未深的小李對老板所說的一切都信以為真，不僅在工作中投入了忘我的熱情和精力，而且和老板走得很近，經(jīng)常地向老板匯報同事們的情況，事無巨細(xì)，面面俱到。雖然暫時地獲得了老板好感，但小李卻發(fā)現(xiàn)他自己的生存空間越來越小，生存環(huán)境越來越困難。實際上，他已經(jīng)被同事們孤立起來了。同事真真正正地把他當(dāng)作老板的心腹和耳目，和他的人際關(guān)系變得敏感和緊張。
策略二：請你注意，諸如“你是我的心腹”之類的話，老板是只對新人說的。不要天真地以為你真有緣能和老板成為朋友。他希望你做的是一顆永不生銹的螺絲釘。涉世之初的新人不要被“你是我的心腹”的甜點所迷惑住。所以和老板交往要保持距離，過分親近老板，會讓別人懷疑你的能力，會讓同事產(chǎn)生本能的反感和排斥。
備注二：職場中的人際交往大多是建立在利益之上的。一個上司對下屬的關(guān)心與問寒問暖也一定不會離開最本質(zhì)的工作目的。“友情”在職場中是弱者尋求依靠的一種心理期待，也是強(qiáng)者互利互惠的雙贏法則。所以“你是我的心腹”的可信度幾乎為零，千萬別讓自己的身上留下“老板心腹”的危險烙印，結(jié)果你將很難再掌握辦公室里人際關(guān)系的平衡。當(dāng)你失去森林的時候，你也就不再擁有大樹了！
小小辦公室里充滿了玄機(jī)、誘惑、陷阱、暗算，但不用害怕，這里有自身的組織規(guī)則，你既要獨(dú)立又要兼容。只要在努力工作的同時不忘熟悉這些規(guī)則，學(xué)習(xí)這些規(guī)則，掌握這些規(guī)則，并善加利用，辦公室一樣會成為我們獲得信任、快樂、好感和成功的風(fēng)水寶地。
