■情感熱話
�。�7月3日上午，中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院的2003屆本科畢業(yè)生韓冬戀戀不舍地搬出了學(xué)校的宿舍，他要到新單位去報(bào)到了。韓冬是較晚離開學(xué)校的，在此之前，他的一幫同學(xué)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)告別了校園，有的已經(jīng)開始上班了。
2003屆畢業(yè)生是我國高校擴(kuò)招后的第一屆畢業(yè)生，求職期間又遭遇SARS，就業(yè)的經(jīng)歷可謂曲曲折折。而今，這批畢業(yè)生已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)到單位報(bào)到了，對職場新人的關(guān)注成了此時(shí)社會的熱點(diǎn)。
初入職場，這批新人的心情如何？他們在想些什么？作為他們的師兄師姐的“老職場人”又有些什么樣的建議呢？本報(bào)記者就此話題進(jìn)行了采訪。］
職場新人細(xì)說入職心情
冬子：中山大學(xué)2003屆本科畢業(yè)生，被深圳一家大型企業(yè)錄用，即將到單位報(bào)到。
我此時(shí)的心情有點(diǎn)亂，可以說是挺復(fù)雜的。一方面是對學(xué)校的依依不舍。我在中大生活了4年，對校園里的一草一木都很有感情。而今要離開，心里還真是有些戀戀不舍。但是想到自己馬上就要自食其力了，心里面又挺興奮的。我學(xué)的是行政管理專業(yè)，此次應(yīng)聘到單位的人力資源部門，專業(yè)上很對口，單位提供給年輕人的發(fā)展空間也比較大，這使我對未來充滿了期待。
以前在學(xué)校，身邊有老師指點(diǎn)，干什么事情都不用擔(dān)心出差錯(cuò)。但到了單位，自己要獨(dú)當(dāng)一面，想想還真是有點(diǎn)發(fā)怵。在畢業(yè)之前，我父母給我寄來一大堆關(guān)于怎樣處理好人際關(guān)系的書，我讀了以后感到很有收獲。我想好了，既然是新手，我就應(yīng)該謙虛地向身邊的同事請教，同時(shí)踏踏實(shí)實(shí)地做事。只要我誠誠懇懇地待人，應(yīng)該不會有多大問題吧？我覺得大學(xué)生應(yīng)該具有快速融入新環(huán)境的能力。
點(diǎn)評與提醒：這是踏入職場前一種比較典型的心態(tài)，既有對過去校園生活的不舍，也有對新生活的期待；既有興奮，也有擔(dān)心。初入社會的大學(xué)生是充滿希望與抱負(fù)的，在沒有真正踏上工作崗位之前，他們很容易對未來產(chǎn)生很多幻想。但需注意的一點(diǎn)是，現(xiàn)實(shí)與理想總是有些差距的，初入職場的大學(xué)生應(yīng)該理性地對待自己的工作，不能因?yàn)橐粫r(shí)的成績而得意忘形，也不能因?yàn)橐粫r(shí)的挫折而垂頭喪氣。要有信心和耐心，要清楚地知道，成功是靠自己一步步走出來的。
王昊：中山大學(xué)2003屆本科畢業(yè)生，被廣州一媒體錄用，現(xiàn)已上班。
我以前就到報(bào)社實(shí)習(xí)過，對自己的工作環(huán)境可以說是比較熟悉了，所以心情比較平靜。但因?yàn)槭莿倓偟絾挝簧习啵瑢芏鄸|西還不是很了解，所以心里邊又有些著急。我覺得自己現(xiàn)在面臨的最大問題就是：對自己的工作職責(zé)還不是很明確，角色意識比較模糊。單位要求我們這些新來的員工盡快投入角色，這讓我感到很有壓力。以前做什么都有老師指點(diǎn)，現(xiàn)在全靠自己把握，有時(shí)候很容易產(chǎn)生困惑，真的不知道自己應(yīng)該怎樣做才好。
點(diǎn)評與提醒：這是新入職場者經(jīng)常碰到的一個(gè)問題。一方面，他們渴望盡快熟悉自己的工作，另一方面卻覺得茫然無措、無從下手。這個(gè)時(shí)候，要想辦法跟同事們盡快熟悉，可以幫同事們多做點(diǎn)事，比如打掃衛(wèi)生、整理報(bào)紙文件、接聽電話等，可別小看這些努力，它會幫助你迅速融入同事圈中，得到大家的幫助和認(rèn)同。
小許：暨南大學(xué)2003屆本科畢業(yè)生，被廣州一事業(yè)單位錄用，現(xiàn)已上班。
心情還是有點(diǎn)興奮，畢竟可以自己出來做事了。以前雖說實(shí)習(xí)過，但畢竟是在別人的指點(diǎn)下干活�，F(xiàn)在不同了，可以自己干點(diǎn)事了，感覺不一樣。我們現(xiàn)在正接受培訓(xùn)，培訓(xùn)之后才能確定分到哪個(gè)部門，心里邊有點(diǎn)忐忑不安。
點(diǎn)評與提醒：新入職場，很希望能得到上司的重視，被分配到一個(gè)自己認(rèn)為不錯(cuò)的崗位上去，忐忑不安的心情可以理解。但需要提醒的一點(diǎn)是：工作本身并沒有好壞之分，關(guān)鍵看自己怎樣把握。對一個(gè)新入職場的人來說，最主要的是做好自己應(yīng)做的那一份工作。即便是些“小兒科”的工作，也應(yīng)該努力將它做好，這其實(shí)就是在給你自己加分。
“過來人”詳談職場經(jīng)驗(yàn)
溫廷別：中國首屆公共關(guān)系專業(yè)本科畢業(yè)生，政府公務(wù)員。
步入社會參加工作，是大學(xué)生的人生重大轉(zhuǎn)型。如何走好這人生第一步，意義重大。作為過來人，我很樂意為大家提些建議。
就形象而言，要有第一印象意識。第一印象即與陌生人第一次交往時(shí)給對方留下的印象，第一印象良好，即使以后有表現(xiàn)不夠好的地方，別人也會對你寬容一些；第一印象糟糕，即使后來做得再漂亮，別人對你的評價(jià)也不會太高。盡管這有失公允，但畢竟大部分人都有以偏概全、先入為主的心理。
就業(yè)務(wù)而言，要避免眼高手低�！靶∈虏辉父桑笫赂刹涣恕�，是剛參加工作的大學(xué)生最容易犯的毛病。如果不注意糾正，很可能會使你流為志大才疏式的人。要注意“大處著眼、小處著手”，舉輕若重、一絲不茍地做好每一件“小事”。小事中見大精神，可為以后做“大事”積累資源。
就人際關(guān)系而言，要世事洞明、人情練達(dá)。處理好復(fù)雜關(guān)系的捷徑是多看、多聽、多干、少說，不妨還可研究一下所在單位或企業(yè)的特定文化，分析其中的“潛規(guī)則”，要“入鄉(xiāng)隨俗”，不要隨便“越軌”。在各種利益沖突中超脫一點(diǎn)，肯讓、能讓、善讓，不要斤斤計(jì)較，機(jī)心太重。有道是“量大福也大，機(jī)深禍也深”。
就理想而言，要超越自我、追求卓越。當(dāng)今社會競爭激烈，大學(xué)生不易找到好工作，但大學(xué)生對人生和事業(yè)期望值又普遍很高，這就會形成心理落差。對此，要注意自我調(diào)適，恰當(dāng)定位，既不好高騖遠(yuǎn)，也不自暴自棄，隨波逐流，胡混日子。即使在最困厄時(shí)，也要堅(jiān)持“我即使擦馬桶也是擦得最棒的一個(gè)”的信念，拒絕平庸，追求卓越。
阿云：中國首屆公共關(guān)系本科畢業(yè)生，現(xiàn)在某大型化妝品公司任職。
現(xiàn)在的大學(xué)生往往容易給人一種不太主動的感覺，原因可能是大家都知道初入職場要“少說話，多做事”，所以不會主動地去向別人要事情做。其實(shí)，職場的機(jī)會是很多的，關(guān)鍵看你會不會把握。在無事可做的時(shí)候，建議你向身邊的同事問一句：“有什么要幫忙的嗎？”可別小看了這句話，它會讓別人注意到你，并且在心里很快地認(rèn)同你。
新入職場的人要特別注意職場的禮貌用語，要主動與人交往。多表達(dá)對別人的敬意并恰當(dāng)?shù)厥褂枚Y貌用語，這是幫助你成功的一件法寶，因?yàn)檫@樣不但可以提高你自己的個(gè)人修養(yǎng)，還能讓你順利地加入到工作團(tuán)隊(duì)中去。人是不會拒絕友善的，你的一句問候會為你贏取不少感情分。要有不斷學(xué)習(xí)的欲望，不要以為自己是大學(xué)畢業(yè)生就什么都知道，在不懂的時(shí)候要謙虛地向身邊的同事請教。
新入職場的大學(xué)生應(yīng)該克服在大學(xué)生活時(shí)的慵懶松散現(xiàn)象，要向同事或者領(lǐng)導(dǎo)展示自己的青春與朝氣。許多“新兵”都說不知道干什么才能體現(xiàn)朝氣和活力，不知從何處入手。其實(shí)，你只要做個(gè)有心人，從最基本的打掃衛(wèi)生、整理文件、接聽電話做起，為領(lǐng)導(dǎo)或者其他同事做些輔助性工作，比方說打印材料、填寫一些簡單表格等。此外，別人都推脫不干的事，自己要主動接過來做，這樣就能容易融入同事圈中，得到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的賞識。
世川：中山大學(xué)外語學(xué)院98屆畢業(yè)生，某公司業(yè)務(wù)主管。
新入職場的人要特別注意幾點(diǎn)———
一是少說話多做事，要表現(xiàn)得成熟一點(diǎn)，不要把個(gè)人心情的好壞表現(xiàn)在臉上。平時(shí)工作中也應(yīng)該盡量避免過度的鋒芒，多考慮到其他同事的感受。在性格上要適當(dāng)?shù)鼗钴S一點(diǎn)，不要太固執(zhí)，不要事事自以為是；
二是不要參與辦公室的一些是是非非之中，不要混入到任何“辦公室?guī)团伞保綍r(shí)在辦公室不要議論和公司有關(guān)的任何事情，滿意也好，不滿意也好，都不要去議論，須知，公司的決策權(quán)不在自己這邊，作為員工，你只需要把自己應(yīng)該做的那份工作做好；
三是盡量不要把自己的私事帶進(jìn)辦公室，必要的時(shí)候可告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時(shí)間把私人電話打進(jìn)辦公室。對于一個(gè)職場新人來說，多注意一些細(xì)節(jié)是很必要的；
四是要舍得吃苦，敢于吃虧。對于新入職場的大學(xué)生來說，最重要的不是一個(gè)月拿多少薪水，而是獲得經(jīng)驗(yàn)。所以，不要太在意自己的得失，不要太計(jì)較自己的待遇，踏踏實(shí)實(shí)地做事，這會讓自己在職場上少走很多彎路；
五是要注重形象，要根據(jù)公司的大環(huán)境來決定自己的著裝，可以比別人稍微活潑一點(diǎn)，但不要太出位。妝容要整潔清爽，這樣的你才會有親和力，而且比較容易獲得同事的認(rèn)可。
李文彬：中山大學(xué)2001屆碩士生，華南理工大學(xué)老師。
我覺得新入職場的大學(xué)生要注意以下幾點(diǎn)：
一是要克服在大學(xué)時(shí)代養(yǎng)成的松散習(xí)慣，遵守單位的規(guī)章制度。這是獲取單位好感的最起碼條件；
二是在工作中要抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，對于職場“新兵”來說，所有的工作以及環(huán)境對他來說都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進(jìn)步最快的一種方式。要有一種從零做起的心態(tài)，放下大學(xué)生的架子，充分尊重同事的意見，不論對方的年齡是大是小，只要比自己先來單位，都應(yīng)該虛心地拜他為師。三是要盡快地熟悉環(huán)境，擺脫陌生感，要盡量了解單位的企業(yè)文化，熟悉單位的競爭環(huán)境，并盡量理論聯(lián)系實(shí)際，看自己以前學(xué)過的知識能否與工作聯(lián)系起來。不能被動地接受自己的工作環(huán)境，要有創(chuàng)造性地工作，適當(dāng)展現(xiàn)自己的朝氣與青春；
四是要注意與人交往的技巧，培養(yǎng)自己的親和力和信任感。要實(shí)事求是，不要夸耀自己，也不要隨便向別人許諾；
五是要敢于抓住機(jī)會主動地展示自己的才華，同時(shí)積極地?cái)U(kuò)大自己的交際面；
六是要對單位產(chǎn)生一種歸宿感，不要怕做小事，事實(shí)上，人們往往會從一些小事入手對你進(jìn)行評價(jià)。
■專家建議
職場必備五個(gè)C
一.Confidence信心
信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認(rèn)知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。
二.Competence能力
能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識新經(jīng)驗(yàn)密不可分的，只有充實(shí)自己，才能贏在各個(gè)起跑點(diǎn)上。
三.Communication溝通
在工作中掌握交流與交談的技巧是至關(guān)重要的。如何有效溝通，表達(dá)自己的理想與見解，是一個(gè)很大的學(xué)問，也是決定我們在社會上是否能夠成功的重點(diǎn)。
四.Creation創(chuàng)造
在這個(gè)不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們不能沒有創(chuàng)造性的思維。我們應(yīng)該緊跟市場和現(xiàn)代社會發(fā)展的節(jié)奏，不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創(chuàng)造性的建議。
五.Cooperation合作
在社會上做事情，如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗，不靠集體或團(tuán)隊(duì)的力量，是不可能取得真正的成功的。每一個(gè)想獲得成功的人都應(yīng)該學(xué)會與別人合作。
